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公務員及合資格人士「牙科服務(洗牙)先導計劃」

分目:

  1. 計劃詳情
  2. 介紹短片(只供舊症人士參考)
  3. 宣傳單張
  4. 流程圖
    1. 預約洗牙
    2. 更改 / 取消預約
  5. 參與先導計劃的私營牙科機構及診所名單
  6. 常見問題
  7. 聯絡我們

計劃詳情

(i) 服務對象

先導計劃以公私營協作模式進行,預計可為超過14萬名公務員及合資格人士安排於私營牙科診所提供一次性洗牙服務。衞生署透過電話短訊分批邀請合適的公務員及合資格人士(獲邀人士)參與先導計劃。獲邀人士1分為以下兩類:

舊症人士 過往曾使用政府牙科服務,沒有嚴重口腔 病史,並已獲/正等候安排在政府牙科診所 接受定期檢查或跟進治療的公務員及合資格人士
新症人士 已登記政府牙科新症的公務員及合資格人士(詳情請參閱相關網頁

獲邀人士可就自身狀況決定是否參加先導計劃2,私營牙科醫療機構的牙醫也會在洗牙當日作出初步評估,決定獲邀人士是否適合接受洗牙服務。

衞生署會向公務員及合資格人士分批發出邀請電話短訊。收到邀請電話短訊後,獲邀人士可透過電話短訊提供的網頁連結到衞生署網站瀏覽先導計劃的資料,或致電3952 7700收聽錄音簡介。

(ii) 服務期

先導計劃為期18個月,服務期由2023年8月1日至2025年1月31日。

(iii) 參與計劃的意願

獲邀人士可自行決定是否參與先導計劃。如接受邀請,須於收到邀請電話短訊後一個月內,致電先導計劃下的任何一間指定私營牙科診所預約洗牙服務。在成功預約洗牙服務後,舊症獲邀人士原定在政府牙科診所的定期檢查會被取消3

如獲邀人士決定不參與先導計劃,則毋須理會邀請電話短訊,舊症獲邀人士可按照原定的約期到所屬政府牙科診所定期檢查,而新症獲邀人士則可繼續輪候政府牙科新症。

(iv) 預約洗牙服務的程序

決定參與計劃的獲邀人士須在收到邀請電話短訊後一個月內自行聯絡先導計劃下指定的私營牙科診所進行預約。獲邀人士在預約時必須向私營牙科診所職員表明其公務員及合資格人士身份,以便私營牙科診所職員為他們預約先導計劃下的洗牙服務;並向診所提供所需資料,包括英文姓名、身份證或出生證明書號碼(只須提供英文字母及首三個數字)及聯絡電話號碼,以進行預約。洗牙服務必須於收到邀請電話短訊當天起計三個月內完成。

在預約過程中,牙科診所會與獲邀人士確認預約的日期、時間及診所地址。獲邀人士應妥善記錄有關資料,並按照已安排的預約日期及時間就診。

請留意,假如獲邀人士在預約時沒有向私營牙科診所職員表明其公務員及合資格人士身份,他們將有可能需要自行承擔相關的洗牙科服務費用。

(v) 驗證碼

預約成功後,衞生署將於翌日向有關人士發送一個載有驗證碼的電話短訊,讓他們在完成洗牙服務後提供給牙科診所,以完成核證程序。假如有關人士於預約日期前仍未收到驗證碼,或他們遺失驗證碼,請致電先導計劃查詢電話2892 1044或發電郵至pdsvcode@dh.gov.hk,以作核實及跟進。

(vi) 更改或取消約期

獲邀人士如欲更改或取消約期,須於原定約期前聯絡診所作出安排。如須預約另一間私家牙科診所,請先取消原定的預約,再進行新的預約。請留意,更改後的約期和完成洗牙日期亦必須在邀請電話短訊發出當天起計三個月之內。

(vii) 預約後放棄參加此計劃及未有依約就診的安排

未有依約就診的人士一般不再符合先導計劃的參加資格。

舊症人士如在取消原本的約期後,沒有再聯絡任何一間私營牙科診所進行預約以致未能在三個月限期內完成洗牙,他們將不能取回原先的政府牙科診所定期檢查的約期。他們須自行聯絡所屬政府牙科診所重新安排定期檢查。由於其在政府牙科診所原定的定期檢查約期已被取消,他們將被重新列入所屬政府牙科診所的定期檢查輪候名單,其輪候時間按該政府牙科診所當時的輪候情況而定。

雖然舊症人士的跟進治療及新症人士輪候政府牙科新症的安排不會受影響,為免浪費洗牙名額,預約後未能依時就診的人士請盡早通知有關診所取消或更改約期。

(viii) 接受洗牙服務當日

獲邀人士必須在就診當日向診所職員出示身份證明文件,並於登記時簽署「同意及確認書」的「同意」部分,以確認同意參與先導計劃,讓牙科診所核實身份和接受免費洗牙服務的資格,並同意將資料提供予衞生署參考。

獲邀人士在接受洗牙服務後須簽署「同意及確認書」的「確認」部分,以確認已完成洗牙服務。同時,他們須向牙科診所提供由衞生署發出的驗證碼(如未能提供驗證碼,請參閱上文(v)部份)。

如果參與計劃的人士為未成年(未滿18歲)或無行為能力人士而無法簽署先導計劃的表格,他們的代表人(例如父母、配偶、成年子女、法定監護人或任何獲其父母、配偶、成年子女或法定監護人授權委託的成年人)須陪同就診,並在其表格上代為簽署。

在先導計劃下,政府只會資助合資格參與計劃的人士接受牙科診所提供的一次性洗牙服務,不會承擔參與計劃的人士與牙科機構/診所之間協定的任何其他治療費用。

私營牙科診所臨床人員如在洗牙過程中發現參與計劃的舊症人士有牙齒問題,並已告知參與計劃人士有關情況,必須透過指定的電腦系統記錄,以便衞生署牙科診所作出跟進。新症獲邀人士將於政府牙科診所首次就診時獲安排詳細口腔及牙齒檢查。有緊急口腔問題的人士可於服務時間到政府牙科診所尋求急症服務。

私營牙科診所的人員不應在提供洗牙服務時主動向獲邀人士推銷其機構的牙科療程或服務。

(ix) 服務完成後的跟進

參與計劃的舊症人士在私營牙科診所完成洗牙服務後,會於翌日收到衞生署的電話短訊,通知下一次於政府牙科診所定期檢查的安排,並會於定期檢查約期前約三個月,收到載有實際定期檢查日期和時間的電話短訊。

在私營牙科診所完成洗牙後,政府會透過電話短訊提供網頁連結進行服務意見問卷調查,向已接受洗牙服務的人士收集意見。

註1: 一般而言,13歲或以上的公務員及合資格人士會獲邀參加。
註2: 由於先導計劃只涵蓋基本的洗牙服務,假如合資格人士已知悉其在牙科治療前需要接受特殊護理(如洗牙前需要服用抗生素),我們建議有關人士留待接受政府牙科診所的洗牙服務。
註3: 由於13-17歳舊症人士的口腔成長情況,以及持有牙科跟進治療約期人士的口腔問題均需要適時跟進,上述人士參與先導計劃後,其原定在政府牙科診所的定期檢查/跟進治療約期將不會受影響。

介紹短片(只供舊症人士參考)

按此觀看

宣傳單張

流程圖

a, 預約洗牙

b, 更改 / 取消預約

參與先導計劃的私營牙科機構及診所名單

未來兩周預約情況

香港島

九龍

新界及離島

香港島

牙科診療機構 診所名稱/
地址/
電話
先導計劃的服務時間 備註
中西區
庇利積臣牙科醫務所有限公司 庇利積臣牙科醫務所-中環牙科診所
香港康樂廣場1號怡和大廈2樓平台210-218室
2120 6198
2120 6199
星期一至六: 09:00 - 18:00
(公眾假期休息)
明愛牙科診所有限公司 明愛堅道牙科診所
香港中環半山堅道 2 號明愛大廈地下 032 室
2843 4617
星期一至五: 08:45 - 13:00 & 14:00 - 17:00
星期六: 08:45 - 12:30
希瑪牙科有限公司 希瑪牙科中心 - 中環
中環畢打街1-3號中建大廈11樓1102室
5649 9363 (可致電或以WhatsApp預約)
星期一至五: 09:30 - 18:00
(公眾假期休息)
診所於1/12/2023提供資料更新:更改機構名稱、診所名稱及營業時間
牙科護理中心有限公司 DSC牙科護理中心
中環干諾道中30-32號莊士大廈19樓全層
2522 3569
星期一至六: 10:00 - 17:00
醫思口腔牙科診所 醫思口腔 - 中建大廈牙科診所
中環中建大廈畢打街1-3號1402室 (G出口)
2120 6147
星期一至六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
(公眾假期休息)
恒健牙科醫務所有限公司 恒健牙科醫務所
中環德輔道中141號中保集團大廈9樓08-10室
3896 0171
星期一至五: 09:00 - 19:00
星期六: 09:00 - 18:00
Healthcare Management Limited 中環維健牙科中心
中環皇后大道中33號萬邦行20樓2010-12室
2810 5066
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 18:30
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 17:30
(公眾假期休息)
康齒堂牙科中心有限公司 康齒堂
中環皇后大道中16-18號新世界大廈第一期4字樓401B室(牙科診所置於Smile Creation內)
2899 2092
6699 2391 (可致電或以WhatsApp預約)
星期三: 09:30 - 13:00 & 14:00 - 19:00 10/4/2024更新資料:新增診所
城健牙科醫務中心有限公司 城健牙科綜合醫療中心
士美菲路6號順興大廈地下I舖
2156 9911
星期一至六 :10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:30
卓健牙科服務有限公司 保柏牙科中心(香港)(金鐘)
金鐘夏愨道18號海富中心第1期16樓1603室
2529 8669
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
卓健牙科服務有限公司 保柏牙科中心(香港)(中環)
中環干諾道中30-32號莊士大廈12樓1202室 
2297 0290
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
聯合專業管理有限公司 聯合醫務牙科中心 (中環)
中環德輔道中71號永安集團大廈1401-1403室
3110 2785
6011 8607 (WhatsApp)
星期一至五: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 18:00
康齒服務有限公司 康齒服務(中環)
香港中環砵甸乍街10號13樓
2854 2212
6032 0022 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:00
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:00
東區
思傑集團有限公司 思傑北角醫務中心
北角英皇道471號
2782 7077
9165 0815 (WhatsApp)
星期一至六: 10:30 - 13:00 & 14:30 - 18:00
(公眾假期休息)
12/6/2024更新資料:更改先導計畫的服務時間
卓明牙科醫務中心有限公司 (暫停服務直至另行通知)
卓明牙科醫務中心
柴灣道111號東港城商場68號鋪
2618 1500
6398 9023 (WhatsApp)
星期一至六: 09:30 - 12:30 & 14:00 -19:00
(公眾假期休息)
25/3/2024更新資料:診所暫停服務
卓明牙科醫務中心有限公司 高威牙醫診所
柴灣道111號高威商場地下89-91號鋪
2505 3663
6398 9023 (WhatsApp)
星期一至六: 09:30 - 12:30 & 14:00 -19:00
(公眾假期休息)
醫思口腔牙科診所 醫思口腔 - 太古城牙科診所
太古英皇道1111號太古城中心一期14樓01-03室 (D出口)
2120 6147
星期一至六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
(公眾假期休息)
康齒堂牙科中心有限公司 康齒堂
香港鰂魚涌英皇道1090號寶峰園A座地下3號
2590 9905
6699 2391 (可致電或以WhatsApp預約)
星期四及六: 09:30 - 13:00 & 14:00 - 19:00 10/4/2024更新資料:更改先導計劃的服務時間
樂意牙科中心有限公司 樂意牙科中心(鰂魚涌)
香港英皇道1010-1056號東匯坊LG層112號鋪
2322 3296
5540 3266 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:30
星期六、日及公衆假期: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:30
匯俊牙科服務有限公司 盈健醫務中心
香港英皇道6-8號百利大廈地舖
2887 9626
星期一至六: 09:30 - 13:30 & 15:00 - 19:00
公衆假期: 09:30 - 13:30 & 15:00 - 18:00
香港醫藥援助會 香港醫藥援助會興民邨牙科診所
柴灣興民邨興民商場406號舖
2776 9081
5484 1350 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 15:00 - 18:00
香港醫藥援助會 香港醫藥援助會 - 筲箕灣牙科診所
筲箕灣寶文街1號峻峰花園地下1號舖
2776 9081
5484 1350 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 15:00 - 18:00
卓健牙科服務有限公司 卓健牙科中心(鰂魚涌-太古坊濠豐大廈)
鰂魚涌英皇道979號太古坊濠豐大廈304室
2811 8639
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
康健醫療及牙科服務有限公司 康健牙科中心
柴灣小西灣富欣花園商場地下74號舖
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一及三: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:30
星期二及四: 09:00 - 13:00 & 14:30 - 19:00
星期五: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 22:00
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
星期日: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
24/4/2024更新資料:更改先導計劃的服務時間
康健醫療及牙科服務有限公司 霍建中 - 康健綜合醫務中心
杏花邨杏花新城G60號舖
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
南區
庇利積臣牙科醫務所有限公司 庇利積臣牙科醫務所 - 淺水灣牙科診所
香港淺水灣道109號淺水灣酒店商場G207室
2120 6198
2120 6199
星期一至五: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 18:00
星期六: 09:00 - 13:00
(公眾假期休息)
明愛牙科診所有限公司 明愛香港仔牙科診所
香港仔田灣街 22 號明愛香港仔服務中心地下
2552 4215
星期一至五: 08:45 - 13:00 & 14:00 - 17:00
星期六: 08:45 - 12:30
澳文牙科診所有限公司 (由21/6/2024起開始服務)
澳文牙科醫務所
香港黃竹坑香葉道11號THE SOUTHSIDE LG層LG11號鋪
9083 9880
5717 3310 (WhatsApp預約)
星期五: 09:30 - 13:30 & 14:30 - 19:30
(公眾假期休息)
12/6/2024更新資料:新增診所
灣仔區
希瑪牙科有限公司 British Dental Partners
灣仔莊士敦道197號廣亞大廈地下
5649 9363 (可致電或以WhatsApp預約)
星期一至五: 10:00 - 18:00
(公眾假期休息)
13/3/2024更新資料:新增診所
牙科護理中心有限公司 DSC牙科護理中心
銅鑼灣羅素街2-4號2000年廣場18樓全層
2838 7117
星期一至六: 10:00 - 17:00
醫思口腔牙科診所 One Dental
銅鑼灣告士打道280號世貿中心34樓04-06室(D1出口)
2120 6147
星期一至六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
(公眾假期休息)
10/4/2024更新資料:更改診所名稱及地址
匯俊牙科服務有限公司 激光綜合齒科
香港灣仔莊士敦道128號台山中心1樓
2832 9266
星期一至五: 09:30 - 13:30 & 14:30 - 19:00
星期六: 09:30 - 13:30 & 14:30 - 17:00
(公眾假期休息)
卓健牙科服務有限公司 卓健牙科中心(銅鑼灣-世界貿易中心)
銅鑼灣告士打道280號世界貿易中心24樓2405-06室
2838 0600
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
聯合專業管理有限公司 聯合醫務牙科中心(銅鑼灣)
銅鑼灣怡和街22號15樓(恒生銅鑼灣大廈側)
3110 2785
6011 8607 (WhatsApp)
星期一至五: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 18:30 26/2/2024更新資料:新增診所
康齒服務有限公司 康齒服務(銅鑼灣)
香港銅鑼灣告士打道280號世貿中心23樓2305室
2895 2210
6032 0022 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:00
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:00

九龍

牙科診療機構 診所名稱/
地址/
電話
先導計劃的服務時間 備註
九龍城區
思傑集團有限公司 思傑紅磡醫務中心有限公司
紅磡民泰街 40 號黃埔新邨安華樓地下 K1C 舖
2760 7010
6464 0685 (WhatsApp)
星期一至六: 10:30 - 13:00 & 14:30 - 18:00
星期日及公衆假期: 10:30 - 13:00 & 14:30 - 16:00
Healthcare Management Limited 仁愛堂張心瑜牙科中心
九龍何文田佛光街80號何文田廣場地下2號舖
2111 3531
2111 3532
星期一至星期五: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 19:30
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 17:30
(公眾假期休息)
2/5/2024更新資料:診所恢復服務
樂意牙科中心有限公司 樂意牙科中心(啟德)
九龍沐寧街8號啟德一號(II)8號地鋪
2396 3668
5406 4606 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30- 19:00
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:00
(公眾假期休息)
觀塘區
明愛牙科診所有限公司 明愛牛頭角牙科診所
九龍牛頭角安德道 1 號明愛中心地下
3796 4621
星期一至五: 08:45 - 13:00 & 14:00 - 17:00
星期六: 08:45 - 12:30
希瑪牙科有限公司 希瑪牙科中心-觀塘
觀塘區開源道79號鱷魚恤中心16樓1601室
5649 9363 (可致電或以WhatsApp預約)
星期一至五: 09:30 - 18:00
(公眾假期休息)
診所於1/12/2023提供資料更新:更改機構名稱、診所名稱及營業時間
Healthcare Management Limited 李健民牙科診所
觀塘區翠屏邨翠柏樓112至113室
2793 3221
星期一至五: 09:30 - 13:00 & 14:30 - 18:30
(公眾假期休息)
樂意牙科中心有限公司 樂意牙科中心(觀塘區)
觀塘馬蹄徑一號寶欣大廈地下6號鋪
2529 3081
8481 5343 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:30
星期六、日及公衆假期: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:30
匯俊牙科服務有限公司 盈健綜合醫務中心
九龍灣德福廣場平台P39B
2997 2738
星期一至日: 09:30 - 13:30 & 15:00 - 19:00
公衆假期: 09:30 - 13:30 & 15:00 - 18:00
康齒服務有限公司 康齒綜合牙科中心(觀塘)
九龍觀塘區觀塘道388號創紀之城第一座22樓2205室
2267 0036
6032 0022 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五:10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:00
星期六:10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:00
深水埗區
卓明牙科醫務中心有限公司 永明牙醫診所
深水埗欽州街38號永明大廈C鋪閣樓
2728 9678
6398 9689 (WhatsApp)
星期一至六: 10:00 - 13:00 & 14:30 -19:30
(公眾假期休息)
香港醫藥援助會 香港醫藥援助會牙科診所
長沙灣李鄭屋邨商場地下113號
2776 9081
5484 1350 (WhatsApp)
星期一至六: 10:00-13:00 & 14:00-17:00
黃大仙區
希瑪牙科有限公司 齒專牙科醫務中心
鑽石山龍蟠街3號荷里活廣場一樓116A舖
5649 9363 (可致電或以WhatsApp預約)
星期一至五: 09:30 - 18:00
(公眾假期休息)
12/3/2024更新資料:更改診所名稱
香港醫藥援助會 香港醫藥援助會牙科診所(慈雲山)
慈雲山雲華街45號慈雲山(南)社區中心二樓
2776 9081
5484 1350 (WhatsApp)
星期四: 19:00 - 21:30
康健醫療及牙科服務有限公司 康健綜合醫務中心
黃大仙區彩虹道121號啟德花園2期地下1號舖
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一、二、四及五: 09:30 - 13:00 & 14:30 - 19:00
星期三及日: 09:30 - 13:00 & 14:30 - 18:00
油尖旺區
庇利積臣牙科醫務所有限公司 庇利積臣牙科醫務所 - 旺角牙科診所
九龍旺角彌敦道664號惠豐中心701-2室
2120 6198
2120 6199
星期一至六: 09:00 - 18:00
(公眾假期休息)
庇利積臣牙科醫務所有限公司 庇利積臣牙科醫務所 - 尖沙咀牙科診所
九龍尖沙咀廣東道5號海洋中心1226室
2120 6198
2120 6199
星期一至六: 09:00 - 18:00
(公眾假期休息)
思傑集團有限公司 思傑牙科醫療集團
九龍太子道西 141 號長榮大廈 13 樓 I 室
2780 0433
6970 6557 (WhatsApp)
星期一至六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:00
公衆假期: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 16:00
(星期日休息)
思傑集團有限公司 思傑牙科醫療集團
旺角彌敦道 639 號雅蘭中心一期 7 樓 703-4 室
2866 7455
9229 3758 (WhatsApp)
星期一至六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:00
公衆假期: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 16:00
(星期日休息)
牙科護理中心有限公司 DSC牙科護理中心
尖沙咀彌敦道26號1503室
2369 9331
星期二、三及六: 14:30 - 17:00
牙科護理中心有限公司 DSC牙科護理中心
旺角彌敦道639號雅蘭中心辦公樓一期901室
2390 0202
星期一至五: 10:00 - 17:00
卓明牙科醫務中心有限公司 街坊牙醫診所
旺角大角咀福全街45號地下(旺角街坊會)
2783 8230
6398 9689 (WhatsApp)
星期一至六: 10:00 - 13:00 & 14:30 -19:30
(公眾假期休息)
醫思口腔牙科診所 至尚牙科
旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓31樓 (C3出口)
2120 6147
星期一至六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
(公眾假期休息)
恒健牙科醫務所有限公司 恒健牙科醫務所
九龍旺角亞皆老街 8 號朗豪坊辦公大樓 31 樓
3896 0171
星期一至六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
Healthcare Management Limited 智美牙科中心
旺角彌敦道700號T.O.P, 11樓1107-08室
2391 2208
2391 2210
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 18:30
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 17:30
(公眾假期休息)
康齒堂牙科中心有限公司 康齒堂
九龍旺角彌敦道570-572號基利商業大廈18樓全層
2780 8428
6699 2391 (可致電或以WhatsApp預約)
星期二至六: 09:30 - 13:00 & 14:00 - 19:00 10/4/2024更新資料:更改先導計劃的服務時間
樂意牙科中心有限公司 樂意牙科中心(旺角)
九龍旺角彌敦道738-740A利華大樓地下B號舖
3579 8964
5408 0545 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:30
星期六、日及公衆假期: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:30
城健牙科醫務中心有限公司 城健牙科綜合醫療中心
九龍尖沙咀堪富利士道8號格蘭中心5樓503-507室 
2111 0561
星期二至五: 10:00 - 13:30 & 15:00- 18:00
城健牙科醫務中心有限公司 城健牙科綜合醫療中心
九龍太子水渠道3-13號長寧大廈地下10號舖
3422 3332
星期一至日: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 20:00 23/1/2024更新資料:新增診所
城健牙科醫務中心有限公司 城健牙科綜合醫療中心
九龍旺角海庭道8號富榮花園地下V舗
2175 8178
星期一至日: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:30
匯俊牙科服務有限公司 健匯牙科
香港九龍梳士巴利道3號星光行1樓103B 號舖
2377 1738
星期一至六: 09:30 - 13:00 & 15:00 - 19:30
公衆假期: 09:30 - 13:00 & 15:00 - 18:00
卓健牙科服務有限公司 保柏牙科中心(香港)- 港鐵九龍站
尖沙咀港鐵九龍站KOW84商鋪
2314 8802
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
卓健牙科服務有限公司 卓健牙科中心(尖沙咀-亞太中心)
尖沙咀漢口道 28 號亞太中心6樓606-607室
2366 5782
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
康健醫療及牙科服務有限公司 I Smile Dental Centre
九龍佐敦道8號1樓
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 18:30
星期六: 09:00 - 13:30
聯合專業管理有限公司 聯合醫務牙科中心(旺角)
旺角彌敦道688號旺角中心一期 1925-1928 室
3110 2785
6011 8607 (WhatsApp)
星期一至五: 09:00 - 12:45 & 14:15 -18:30
康齒服務有限公司 康齒服務(旺角)
九龍旺角彌敦道610號荷里活商業中心18樓1819室
2300 1081
6032 0022 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:00
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:00
康齒服務有限公司 康齒服務(尖沙咀)
九龍尖沙咀漢口道28號亞太中心15樓1513室
2367 9090
6032 0022 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:00
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:00

新界及離島

牙科診療機構 診所名稱/
地址/
電話
先導計劃的服務時間 備註
離島區
澳文牙科診所有限公司 澳文牙科醫務所
大嶼山東涌東堤灣畔地舖22號(牙科診所置於莊柏醫療內)
9083 9880
6898 7989 (WhatsApp預約)
星期一至六: 09:30 - 13:30 & 14:30 - 19:30
(公眾假期休息)
卓健牙科服務有限公司 卓健牙科中心(東涌-東堤灣畔)
東涌慶東路一號東堤灣畔第三座地下18 號舖
2403 6613
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
葵青區
匯俊牙科服務有限公司 盈健綜合醫務中心
港鐵青衣站地下44-45號舖
2887 8111
星期一至日: 09:30 - 13:30 & 15:00 - 19:00
公衆假期: 09:30 - 13:30 & 15:00 - 18:00
卓健牙科服務有限公司 卓健牙科中心(青衣-青衣城)
青衣青敬路33號青衣城一期3樓308D 號舖
2434 7090
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
卓健牙科服務有限公司 卓健牙科中心(青衣港鐵站)
青衣港鐵青衣站地下商鋪TSY47
2436 0990
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
北區
澳文牙科診所有限公司 澳文牙科醫務所 
上水廣場13樓1303A-5號舖(牙科診所置於莊柏醫療內)
9083 9880
6898 0308 (WhatsApp預約)
星期一、二、四及六: 09:00 - 14:00 & 15:00 - 19:00
(公眾假期休息)
匯俊牙科服務有限公司 (暫停服務直至另行通知)
劉偉文牙科醫生醫務所
新界粉嶺粉嶺中心商場地下 18A
2676 2831
星期一、二及四: 09:30 - 13:00 & 15:00 - 19:00
星期三及五: 09:30 - 13:00
星期六: 09:30 - 13:00 & 15:00 - 17:00
15/2/2024更新資料:更改暫停服務期
康健醫療及牙科服務有限公司 康健 - 基健綜合醫務中心
新界上水龍琛路20號地下
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一、三及六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 19:30
西貢區
卓明牙科醫務中心有限公司 卓明牙科醫務中心(富寧花園)
將軍澳坑口富寧花園商場1A號
2623 5789
6398 9130 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 -19:30
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:00 -17:00
(公眾假期休息)
2/1/2024更新資料:更改營業時間
卓明牙科醫務中心有限公司 卓明牙科醫務中心(安寧花園)
坑口安寧花園一座二號鋪閣樓
2703 4848
6398 9130 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 -19:30
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:00 -17:00
(公眾假期休息)
2/1/2024更新資料:更改營業時間
卓明牙科醫務中心有限公司 南豐牙醫診所
將軍澳坑口南豐廣場地下A57號舖
2274 2204
4608 8678 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 -19:30
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:00 -17:00
(公眾假期休息)
10/1/2024更新資料:更改WhatsApp號碼
恒健牙科醫務所有限公司 恒健牙科醫務所
將軍澳新都城 (第1期) 2樓232-233號舖
3896 0171
星期一至五: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 18:00
樂意牙科中心有限公司 樂意牙科中心(新都城)
將軍澳新都城商場一期地下101 & 110號
2383 6838
9291 9241 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:30
星期六、日及公衆假期: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:30
7/2/2024更新資料:新增診所
樂意牙科中心有限公司 樂意牙科中心(寶琳)
將軍澳寶林邨寶寧樓319號舖
2366 0700
9842 6606 (WhatsApp)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 15:00 - 20:00
星期六、日及公衆假期: 10:00 - 13:00 & 15:00 - 19:00
樂意牙科中心有限公司 樂意牙科中心(將軍澳)
將軍澳唐俊街28號海天晉匯1樓119號鋪
2396 3188
5408 8027 (WhatsApp)
星期一及六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 22:00
星期二至五: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 19:30
(公眾假期休息)
城健牙科醫務中心有限公司 城健牙科綜合醫療中心
將軍澳欣景路8號新都城中心二期地下G25
2575 6268
星期一至六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:30
匯俊牙科服務有限公司 盈健綜合醫務中心 
新界將軍澳唐德街9號將軍澳中心商場B01b舖
3417 4033
星期一至日: 09:30 - 13:30 & 15:00 - 19:00
公衆假期: 09:30 - 13:30 & 15:00 - 18:00
卓健牙科服務有限公司 保柏牙科中心(香港)(將軍澳)
將軍澳唐俊街12號天晉滙1期地下G09-G10號舖
2623 3278
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
康健醫療及牙科服務有限公司 霍建中 - 康健綜合醫務中心
將軍澳都會駅商場2樓088號舖
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
星期日: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
聯合專業管理有限公司 聯合醫務牙科中心(君傲灣)
將軍澳唐俊街9號君傲灣PopCorn F92號舖
3110 2785
6011 8607 (WhatsApp)
星期一至五: 09:00 - 13:30 & 15:00 - 19:30
沙田區
希瑪牙科有限公司 希瑪醫療中心
沙田區正街11-17號偉華中心2樓1C-1F號舖
5649 9363 (可致電或以WhatsApp預約)
星期一至五: 09:30 - 18:00
(公眾假期休息)
診所於1/12/2023提供資料更新:更改機構名稱、診所名稱及營業時間
康齒堂牙科中心有限公司 康齒堂
沙田區火炭樂景街2-18號銀禧薈4樓403號舖
2696 3968
6699 2391 (可致電或以WhatsApp預約)
星期一至六: 09:30 - 13:00 & 14:00 - 19:00
(公眾假期休息)
診所於4/12/2023提供資料更新:新增電話號碼
康齒堂牙科中心有限公司 康齒堂
火炭駿景路1號駿景園廣場G82A號舖(牙科診所置於Smile Creation內)
2634 8300
6699 2391 (可致電或以WhatsApp預約)
星期一至三、五至六: 09:30 - 13:00 & 14:00 - 19:00 10/4/2024更新資料:新增診所
康齒堂牙科中心有限公司 康齒堂 
沙田區大圍金禧花園商場地下12B號舖
2688 6712
2604 6387
6699 2391 (可致電或以WhatsApp預約)
星期一至六: 09:30 - 13:00 & 14:00 - 19:00
(公眾假期休息)
診所於4/12/2023提供資料更新:新增電話號碼
匯俊牙科服務有限公司 激光綜合齒科 (LD Plus)
新界沙田區大圍道82號地舖
2609 1020
星期一至六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 20:00
星期日及公衆假期: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 18:00
匯俊牙科服務有限公司 激光綜合齒科
新界沙田區大圍道78號地舖
2609 2060
星期一至六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 20:00
卓健牙科服務有限公司 卓健牙科中心(沙田 - 連城廣場)
沙田區連城廣場7樓705-706室
2699 6331
8301 8301 (WhatsApp)
星期一至五: 09:15 - 13:30 & 14:30 - 18:45
星期六: 09:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
(公眾假期休息)
16/5/2024更新資料:更新WhatsApp號碼
康健醫療及牙科服務有限公司 康健牙科中心 (HP-D)
沙田區正街3-9號希爾頓中心3樓1D號舖
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 09:30 - 13:00 & 14:30 - 19:30
星期六及日: 09:30 - 13:00 & 14:00 - 17:00
康健醫療及牙科服務有限公司 康健牙科中心 (SWC-D)
沙田區穗禾苑穗禾商場1樓F13號舖
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 18:00
康健醫療及牙科服務有限公司 康健牙科中心 (CL(So)-D)
沙田區連城廣場2樓215A室
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 09:30 - 13:00 & 14:00 - 19:30
康健醫療及牙科服務有限公司 康健牙科中心 (CL(Le)-D)
沙田區連城廣場2樓215B室
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 19:00
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
21/12/2023更新資料:診所恢復服務
大埔區
恒健牙科醫務所有限公司 恒健牙科醫務所
新界大埔區安慈路4號昌運中心1樓66號舖
3896 0171
星期一至五: 09:30 -13:30 & 14:30 - 19:30
星期六: 09:30 - 18:00
康健醫療及牙科服務有限公司 康健綜合醫務中心 (TP-D)
大埔區富雅花園商場地下5A舖
2210 2139 (中央預約熱線)
5172 6725 (WhatsApp中央預約系統)
星期一至五: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 19:30
星期六: 10:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
荃灣區
明愛牙科診所有限公司 明愛荃灣牙科診所
新界荃灣區眾安街 146 號 B 座地下
2615 1461
星期一至五: 08:45 - 13:00 & 14:00 - 17:00
星期六: 08:45 - 12:30
澳文牙科診所有限公司 澳文牙科醫務所
新界荃灣區綠楊坊平台P10B號舖(牙科診所置於莊柏醫療內)
9083 9880
5213 3310 (WhatsApp預約)
星期一至三: 09:30 - 13:30 & 14:30 - 19:30
(公眾假期休息)
31/1/2024更新資料:更改營業時間
恒健牙科醫務所有限公司 恒健牙科醫務所
荃灣區青山公路荃灣區段388號中染大廈(8咪半)1樓116號鋪
3896 0171
星期一至五: 09:30 - 13:30 & 14:30 - 19:30
星期六: 09:30 - 13:30 & 14:30 - 18:00
聯合專業管理有限公司 聯合醫務牙科中心(荃灣)
荃灣區青山公路398號愉景新城第1層1070舖
3110 2785
6011 8607 (WhatsApp)
星期一至五: 09:00 - 13:30 & 15:00 - 19:30
屯門區
思傑集團有限公司 柏健牙科醫務中心
屯門區啟豐商場地下 46 號舖
2613 0308
9227 8974 (WhatsApp)
星期一至六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:00
星期日及公衆假期: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 16:00
13/12/2023更新資料:恢復診所服務
思傑集團有限公司 齒健牙科醫務中心
屯門區啟豐商場地下60A 號舖
2613 1919
9178 3948 (WhatsApp)
星期一至六: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 18:00
星期日及公衆假期: 10:00 - 13:00 & 14:30 - 16:00
澳文牙科診所有限公司 澳文牙科醫務所 
屯門區黃金海岸商場地下28號舖 (牙科診所置於莊柏醫療內)
9083 9880
5541 3310 (WhatsApp預約)
星期一至六: 09:30 - 13:30 & 14:30 - 19:30
星期日: 09:30 - 13:30
(公眾假期休息)
澳文牙科診所有限公司 澳文牙科醫務所
新界屯門區置樂花園67號A鋪地下(牙科診所置於莊柏醫療內)
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* 服務時間由診所提供,實際時間以診所為準。

常見問題

獲邀人士參加資格
問1 誰人可參與公務員及合資格人士「牙科服務(洗牙)先導計劃」?需要提交申請嗎?
答1 衞生署透過電話短訊分批邀請合適的公務員及合資格人士(獲邀人士)參與先導計劃。先導計劃無須申請。獲邀人士分為以下兩類:

舊症人士:過往曾使用政府牙科服務並已獲/正等候安排在政府牙科診所接受定期檢查或跟進治療的公務員及合資格人士

新症人士:已登記政府牙科新症的公務員及合資格人士(詳情請參閱相關網頁)

一般而言,如有嚴重口腔病史(例如:屬牙周病高危人士)或有可能引致私營牙科機構收取額外費用的其他嚴重病史(例如:患有血管病或心臟病,需要服用薄血藥,或需要牙科治療前特殊護理的人士,如洗牙前需要服用抗生素)的人士,將不會獲邀參與先導計劃。

獲邀人士可就自身狀況決定是否參加先導計劃,私營牙科醫療機構的牙醫也會在洗牙當日作出初步評估,決定獲邀人士是否適合接受洗牙服務。如獲邀人士口腔內沒有真牙,私營牙科醫療機構將不會為其提供洗牙服務。

問2 公務員及合資格人士如何得知是否獲邀參加先導計劃?何時會收到邀請?
答2 衞生署會透過電話短訊分批陸續邀請合適的公務員及合資格人士(獲邀人士)參加先導計劃。

未收到邀請電話短訊的公務員及合資格人士,請耐心等候。

問3 曾獲邀人士,如錯過了早前邀請,尚未參加先導計劃,衞生署會否再次向他們發出邀請?
答3 如曾獲邀人士於早前沒有應邀參加先導計劃,並且已過了三個月洗牙期限,衞生署會由2024年6月下旬起向有關合資格人士分批再次發出邀請。欲參加先導計劃的人士請在收到再次邀請後盡快於限期前預約及完成洗牙。
問4 參與先導計劃會否影響將來繼續接受衞生署提供的牙科服務的資格?
答4 參與先導計劃屬自願性質。舊症獲邀人士,可早於其原先約期的時間接受洗牙服務;而新症獲邀人士則可早於其首次約期時間接受洗牙服務。

在完成洗牙服務後,電腦系統會自動為有定期檢查的舊症獲邀人士(13至17歲的舊症人士除外)安排下一次在政府牙科診所的定期檢查,有關人士將於洗牙後翌日收到下一次定期檢查安排的電話短訊。13至17歲的舊症人士或持有跟進治療約期的舊症人士應按原有定期檢查/跟進治療約期就診。新症獲邀人士在政府牙科診所的排期將不受影響,他們會按原定次序繼續輪候政府牙科新症。

如獲邀人士選擇不參與先導計劃,則毋須理會邀請電話短訊,舊症獲邀人士可按照原定的約期到所屬政府牙科診所定期檢查,而新症獲邀人士則可繼續輪候政府牙科新症。

問5 舊症人士如選擇參加先導計劃,其原本在政府牙科診所的定期檢查約期會被取消。為何13至17歲的舊症人士或持有跟進治療約期的人士會有不同安排?
答5 由於13-17歳舊症人士的口腔成長情況,以及持有跟進治療約期的人士的口腔問題均需要適時跟進,其原定在政府牙科診所的定期檢查/跟進治療約期將不會受影響。
問6 如獲邀人士就診登記時網絡系統未能核實其享有公務員牙科福利的資格,該人士還可以接受洗牙服務嗎?如要查詢未能核實其資格的原因,有何途徑?
答6 獲邀人士須在就診當日享有公務員牙科福利的資格,否則,該人士不可以接受洗牙服務。如需查詢有關其享有公務員牙科福利的資格,該人士可向其相關局/部門(適用於在職公務員及其家屬)或庫務署(適用於退休公務員及其家屬)查詢。

如獲邀人士就診登記時網絡系統未能核實其享有公務員牙科福利的資格,而該人士聲稱確定享有公務員牙科福利的資格,有關人士須簽署一份「聲明書」以確認符合資格。該「聲明書」將送交衞生署作核實資格。如有關人士在接受洗牙服務時已喪失享用公務員牙科福利的資格,他們須向政府支付洗牙服務及相關費用。有關人士或其相關的公務員亦可能會受到紀律處分(如適用)。

問7 如過往在政府牙科診所的約期都是夜診,有關的牙科舊症公務員及合資格人士能否參加「牙科服務(洗牙)先導計劃」?
答7 一般而言,如政府牙科舊症公務員及合資格人士獲安排政府牙科診所定期檢查,且沒有嚴重口腔病史,便符合條件參與先導計劃。衞生署會透過電話短訊分批邀請合適的公務員及合資格人士(獲邀人士)參與先導計劃。未收到邀請電話短訊的公務員及合資格人士請耐心等候。
預約 / 更改 / 取消約期
問8 收到邀請參與公務員及合資格人士「牙科服務(洗牙)先導計劃」的電話短訊後怎樣預約?
答8 請按以下程序進行預約:
  • 在收到電話短訊後一個月內(即邀請電話短訊顯示的預約限期),選定並致電「公務員及合資格人士牙科服務(洗牙)先導計劃的私營牙科診療機構參與名單」其中一間診所預約洗牙。
  • 在預約時,請向私營牙科診療機構提供英文姓名、身分證或出世紙號碼(只須提供英文字母及頭三位數字),以及聯絡電話。
  • 洗牙服務必須於收到邀請電話短訊日期起計的三個月內(即邀請電話短訊顯示的洗牙限期)完成。
  • 獲邀人士於成功預約或更改約期後,將不遲於約期兩日前收到一個載有驗證碼的電話短訊。請於洗牙服務完成後才向私營牙科診所提供此驗證碼。
  • 如果在約期前還未收到驗證碼,獲邀人士有可能不再符合享用公務員牙科福利的資格,或若有關人士遺失驗證碼,請於星期一至五上午9時至下午5時30分(公眾假期除外)致電先導計劃查詢電話2892 1044或發電郵至pdsvcode@dh.gov.hk 聯絡衞生署以作核實和跟進。
問9 致電預約時,私營牙科診療機構/診所表示可提供兩個月內的約期,但洗牙期限是三個月,公務員及合資格人士可否預約在致電起計兩個月後但在三個月限期內的日子洗牙?
答9 公務員及合資格人士可根據電話邀請短訊所示的洗牙限期告知診所,只要約期不超過短訊所示的限期,診所可以為有關人士進行預約。
問10 獲邀人士於預約洗牙服務時,可否向私營牙科診所查詢洗牙服務是由牙醫,還是牙齒衞生員提供?
答10

獲邀人士可於預約洗牙服務時與私營牙科診所確認該服務是由牙醫或牙齒衞生員提供。

問11 如何更改已預約的洗牙服務?
答11 獲邀人士可以在約期前更改預約。他們必須先取消原本的約期,才可以重新進行新的預約,請參閱本計劃網頁中的「更改/取消預約流程圖」(www.dh.gov.hk/tc_chi/main/main_ds/main_psds.html)。洗牙服務必須於收到邀請電話短訊日期起計的三個月內完成。
問12 如未能依時就診,須要主動通知私營牙科診所取消嗎?可以再次向私營牙科診療機構預約嗎?
答12 如獲邀人士未能依時就診,應盡早致電私營牙科診所改期,洗牙服務必須於收到邀請電話短訊日期起計的三個月內完成。未有依約就診且沒有通知私營牙科診所改期的人士,一般不再符合公務員及合資格人士「牙科服務(洗牙)先導計劃」的參加資格,因此他們也不能再次預約私營牙科診所的洗牙服務。

未能依時就診的舊症人士(13至17歲的舊症人士除外)須聯絡所屬的政府牙科診所,重新安排定期檢查。新的預約將被列入該政府診所的定期檢查輪候名單,其輪候時間按該政府牙科診所當時的輪候情況而定。

雖然13至17歲的舊症或持有跟進治療約期的獲邀人士及新症獲邀人士原有定期檢查/跟進治療約期或輪候政府牙科新症的安排將不受影響,為免浪費洗牙名額,預約後未能依時就診的人士請盡早通知有關診所取消或更改約期。

問13 如獲邀人士在預約後取消約期,而又不再在限期內向私營牙科診所預約,請問他/她仍可按原本在政府牙科診所的約期覆診/定期檢查嗎?
答13 如獲邀人士在預約後取消洗牙約期,而又不再在限期內向私營牙科診所預約的話,一般不再符合公務員及合資格人士「牙科服務(洗牙)先導計劃」的參加資格。由於舊症人士原本在政府牙科診所的定期檢查約期已被取消(13至17歲人士除外),他/她須致電其所屬的政府牙科診所重新安排定期檢查,輪候時間按該政府牙科診所當時的情況而定。

13至17歲的舊症或持有跟進治療約期的獲邀人士及新症獲邀人士原有定期檢查/跟進治療約期或輪候政府牙科新症的安排將不受影響。

就診當日程序及驗證碼
問14 就診時需要向私營牙科機構提供甚麼資料/文件?
答14 在就診當日,獲邀人士須出示香港身份證或出世紙,以供私營牙科診所將姓名、香港身份證或出世紙號碼、出生日期和性別輸入網絡系統並核實符合公務員及合資格人士「牙科服務(洗牙)先導計劃」的資格。

如私營牙科診所要求獲邀人士填寫登記表格,並索取上述資料以外的個人資料,例如最新的健康狀況、對物料或藥物敏感的資料或緊急聯絡人等,須向公務員及合資格人士解釋索取該些資料的目的和用途(例如評估是否適合洗牙等)。至於其他個人資料(例如住址及職業),就接受洗牙服務而言並非必要資料。獲邀人士可自行決定是否提供這些資料。

獲邀人士須於登記時簽署「同意及確認書」的「同意」部分,以表示接受免費洗牙服務,並將資料提供予衞生署參考。他們亦須同意私營牙科診所披露個人資料以安排洗牙服務及其他相關目的。

在完成洗牙服務後,獲邀人士須簽署「同意及確認書」的「確認」部分,以確認已接受洗牙服務。同時,亦須向私營牙科診所提供衞生署發出的驗證碼。

如因特殊原因導致資格未能即時核實,而該人士聲稱確定享有公務員牙科福利的資格,有關人士須簽署一份「聲明書」以確認符合資格。該「聲明書」將送交衞生署作核實資格。如有關人士在接受洗牙服務時已喪失享用公務員牙科福利的資格,他須向政府支付洗牙服務及相關費用。有關人士或其相關的公務員亦可能會受到紀律處分(如適用)。

問15 如獲邀人士為未成年(未滿18歲)或無行為能力人士而無法簽署公務員及合資格人士「牙科服務(洗牙)先導計劃」的表格,該如何處理?
答15 未成年(未滿18歲)或無行為能力的公務員及合資格人士應由他們的父母、配偶、成年子女、法定監護人或任何獲其父母、配偶、成年子女或法定監護人授權委託的成年人陪同前往洗牙,並在有關表格上代為簽署。
問16 如獲邀人士對是否適合洗牙存有疑問,可否在預約時或接受洗牙服務時向私營牙科診所查詢?私營牙科診療機構可否查閱獲邀人士在政府牙科診所的病歷記錄?
答16 如獲邀人士在預約時或接受洗牙服務時就自己的最新健康狀況是否適合洗牙存有疑問,可以向私營牙科診所的牙醫提供相關資料,由牙醫給予專業意見。私營牙科診療機構沒有權限查閱公務員及合資格人士在政府牙科診所的病歷記錄。
問17 牙科診療機構/診所的人員可否在提供洗牙服務期間,向公務員及合資格人士銷售牙科療程或服務?
答17 根據衞生署給予的服務指引,私人牙科診療機構及其診所的職員不可在提供洗牙服務期間,主動向公務員及合資格人士銷售牙科療程或服務。

如公務員及合資格人士希望查詢診所提供的牙科療程、服務或價目,為避免私人牙科診療機構/診所在非故意的情況下違反上述指引,我們建議有關人士於洗牙完成後才作有關查詢,最理想的做法是離開診所之後以電話或再到訪診所作查詢。

問18 獲邀公務員可否向所屬局/部門申請離開工作崗位,以接受先導計劃下的洗牙服務?私營牙科診療機構/診所是否會為先導計劃的洗牙約期而提供到診證明?
答18 已預約先導計劃洗牙服務的公務員可按相關的《公務員事務規例》及程序,向所屬局/部門申請離開工作崗位,以接受先導計劃下的洗牙服務。在完成洗牙後,有關公務員可向私營牙科診療機構/診所要求發出到診證明。
問19 獲邀人士何時才會收到驗證碼?
答19 預約成功後,衞生署將於翌日向已核實資格的人士發送一個載有驗證碼的電話短訊,讓他們在完成洗牙服務後提供給牙科診所,以完成核證程序。如有關人士更改約期,衞生署將於更改後的約期之前兩日向有關人士發送另一載有驗證碼的電話短訊。假如有關獲邀人士於預約日期前仍未收到驗證碼,有關人士可能已不再符合享用公務員牙科福利的資格,或若有關人士遺失驗證碼,請於星期一至五上午9時至下午5時30分(公眾假期除外)致電先導計劃查詢電話2892 1044或發電郵至pdsvcode@dh.gov.hk 聯絡衞生署以作核實和跟進。
問20 獲邀人士何時才須向私營牙科診所提供衞生署發出的驗證碼?
答20 獲邀人士應該在洗牙服務完成後才向私營牙科診所提供驗證碼。
問21 如在約期前收到的驗證碼在就診當日無法提供(例如遺失手機或不小心刪除了訊息),該如何跟進?
答21 獲邀人士如在就診當日無法提供驗證碼或登記時網絡系統未能核實其享有公務員牙科福利的資格,有關人士須簽署一份「聲明書」以確認符合資格。該「聲明書」將送交衞生署作核實資格。如有關人士在接受洗牙服務時已喪失享用公務員牙科福利的資格,他們須向政府支付洗牙服務及相關費用。有關人士或其相關的公務員亦可能會受到紀律處分(如適用)。
後續安排
問22 如在洗牙過程中發現口腔及牙齒問題,會如何跟進?
答22 如私營牙科診所的臨床人員告知舊症獲邀人士在洗牙過程中發現需要跟進的口腔及牙齒問題,有關臨床人員會透過指定的網絡系統記錄舊症獲邀人士情況,以便政府牙科診所作出跟進。

新症獲邀人士將於政府牙科診所首次就診時接受詳細口腔及牙齒檢查。

如有緊急需要,上述人士均可使用政府牙科診所的緊急牙科服務。

問23 在先導計劃下接受洗牙服務後,會否再次獲安排在此計劃下的另一次洗牙?
答23 先導計劃為期18個月。每名獲邀人士只會在18個月服務期內接受一次洗牙服務。
意見
問24 如對私營牙科診所的洗牙服務有任何查詢或投訴,可如何提出?
答24 先導計劃下指定的私營牙科診療機構/診所須向公務員及合資格人士提供適當的渠道及聯絡人員資料,以處理相關查詢及投訴。如對洗牙服務安排或過程有疑問或意見,可直接向私營牙科診所提出,以便問題獲得及時處理。如問題仍未獲解決,可發電郵至pdsuser@dh.gov.hk向衞生署提出。
問25 如何就先導計劃及洗牙服務提供意見?
答25 衞生署會透過問卷調查,向參與先導計劃的人士收集意見。有關人士亦可以將意見發送電郵至pdsuser@dh.gov.hk。
其他
問26 如果因天文台發出八號或更高熱帶氣旋警告信號或政府宣布「極端情況」,導致未能依約就診,公務員及合資格人士可以更改或取消當天預約嗎?
答26 天文台在發出八號或更高熱帶氣旋警告信號或政府在宣布「極端情況」前,一般會在宣布前的一段時間內發出預警,受影響的公務員及合資格人士可致電牙科診所更改約期。
請注意,無論新約期是在同一機構/診所或不同機構/診所,必須先取消原定約期,方可進行另一預約。更改後的約期亦必須在有關人士接獲衞生署邀請電話短訊當日起計3個月之內。
問27 如對先導計劃有疑問,如何查詢?
答27 先導計劃的資訊(包括參加資格、指定私營牙科診療機構/診所資料、預約程序等),可透過以下途徑獲取:
  1. 「公務員及合資格人士牙科服務(洗牙)先導計劃」網頁
    www.dh.gov.hk/english/main/main_ds/main_psds.html (英文)
    www.dh.gov.hk/tc_chi/main/main_ds/main_psds.html (繁體中文)
    www.dh.gov.hk/chs/main/main_ds/main_psds.html (簡體中文)
  2. 致電3952 7700收聽錄音簡介
  3. 電子郵箱pdsuser@dh.gov.hk
  4. 星期一至五上午9時至下午5時30分(公眾假期除外)致電2892 1033
  5. 如未能獲取驗證碼,請於星期一至五上午9時至下午5時30分(公眾假期除外)致電2892 1044,或發送電郵至pdsvcode@dh.gov.hk聯絡衞生署跟進。
問28 公務員及合資格人士如何登記牙科新症?
答28 牙科新症的新登記安排已於2024年1月5日起實施。公務員及合資格人士可於任何時間使用電子表格進行一次性登記,便可輪候牙科新症診症時段。登記平台不設每月限額。公務員及合資格人士可經公務員事務局(www.csb.gov.hk)或衞生署網頁( www.dh.gov.hk )內的連結填交公務員及合資格人士牙科新症輪候電子登記表格。由於新的電子表格登記必須使用「智方便+」戶口,如公務員及合資格人士欲透過上述平台登記新症,請預先申請/升級「智方便+」戶口。有關「智方便+」申請/升級方法,請瀏覽「智方便」網頁https://www.iamsmart.gov.hk/tc/reg.html。雖然公務員及合資格人士仍可以電話要求協助填寫電子登記表格,但我們鼓勵有關人士自行使用新的平台,以更便捷的方式進行登記。請於 https://www.csb.gov.hk/english/admin/benefits/files/CSB_FB-new_cons_promotion_animation_v.mp4 觀看牙科新症的新登記安排介紹短片。新登記安排的詳情可瀏覽公務員事務局或衞生署網頁。

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修訂日期: 二零二四年六月二十一日