關於我們
服務承諾
管理局及委員會辦公室
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 處理醫護專業人員註冊申請 |
10個工作天內展開辦理
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100% |
| 調查對醫護專業人員的投訴 |
14個工作天內展開調查
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100% |
| 將管理局或委員會有關註冊和復牌申請的結果通知申請人 |
10個工作天 |
100% |
兒童體能智力測驗服務
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 為新症提供首次診治 |
3個星期 |
100% |
| 為預約兒童提供服務 |
約定時間60分鐘內 |
100% |
| 完成評估新症 |
6個月 |
70% |
中醫藥規管辦公室
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 處理中醫師的申請(註冊、有限制註冊、執業証明書) |
10個工作天內展開辦理 |
100% |
| 收到填妥的申請表及全部相關文件後，到申請人的營業處所進行發牌前視察 |
2個星期 |
100% |
| 在訂明費用繳付後，就新牌照及牌照續期申請發出中藥商牌照 |
20個工作天 |
100% |
| 在收到填妥的註冊申請書及所有相關文件後，發出「中成藥註冊申請確認通知書」 |
14個工作天 |
100% |
| 在訂明費用繳付後，就經審核符合註冊要求的中成藥發出「中成藥註冊證明書」 |
20個工作天 |
100% |
醫學遺傳服務
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 診治獲轉介孕婦 |
1個星期 |
100% |
| 評估懷疑患有先天性甲狀腺功能不足症的嬰兒 |
出生後2個星期 |
100% |
傳染病處
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 調查傳染病爆發的報告 |
24小時內展開調查
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100% |
藥物辦公室
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 批核藥劑製品註冊申請 |
5個月 |
100% |
| 批核藥劑製品進出口證申請 |
2個工作天 |
100% |
| 巡察持牌零售藥物處所 |
每個處所每年2次
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100% |
| 簽發許可證、牌照或證明書予藥物批發商、銷售商及製造商 |
2個月 |
100% |
| 簽發藥劑製品自由銷售證明書 |
7個工作天 |
100%
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| 簽發藥劑製品證明書 |
12個工作天 |
100% |
| 簽發臨床試驗/藥物測試證明書 |
3個月 |
100% |
長者健康服務
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 為已預約的長者在長者健康中心提供臨床服務 |
約定時間30分鐘內 |
100% |
| 為長者健康外展隊伍的服務對象安排促進健康活動的預約 |
2個工作天 |
100% |
家庭健康服務
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 母嬰健康院服務 |
登記後20分鐘 |
100% |
| 婦女健康中心診治預約婦女 |
約定時間30分鐘內 |
100% |
法醫服務
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 親友在屍體剖驗後領回遺體 |
1個工作天 |
100% |
健康科技及諮詢科(動物實驗牌照)
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 收到所有要求的資料後，完成處理動物實驗牌照／許可證／批註的申請 |
6個星期內完成95%牌照申請 |
100% |
私營醫療機構規管辦公室
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 巡察根據《私營醫療機構條例》(第633章) 獲發牌照的私家醫院 |
每年平均2次 |
100% |
| 巡察根據《私營醫療機構條例》（第633章）獲發牌照的日間醫療中心 |
每年平均1次 |
100% |
港口衞生科
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 簽發自由無疫通行證 |
30分鐘 |
99.4% |
| 簽發火葬許可證 |
1小時 |
100% |
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簽發船舶衞生控制證書/船舶免予衞生控制證書
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4個工作天 |
100% |
| 簽發疫苗接種或預防措施國際證書(黃熱病) |
登記後同一診症時段
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100% |
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簽發人類遺骸進口/轉口許可證
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1個工作天 |
100% |
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簽發生物物質進口/轉口許可證
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3個工作天 |
100% |
放射衞生科
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 簽發須預備場地的放射性物質牌照或輻照儀器牌照 |
8個星期 |
100% |
| 發出遷移放射性物質許可證 |
3個工作天 |
100% |
學童牙科保健服務
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 診治預約學童 |
約定時間30分鐘內 |
99.8% |
| 為急需診治的登記學童提供服務 |
登記後同一診症時段 |
100% |
社會衞生服務
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 治理性病患者 |
即日 |
100% |
| 緊急皮膚科新症首次診症預約 |
8個星期 |
100% |
特別預防計劃(愛滋病及乙型肝炎)
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 進行愛滋病病毒抗體測試 |
1個星期 |
100% |
| 診治新症 |
14個工作天 |
100% |
學生健康服務
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 為預約學生提供服務 |
約定時間30分鐘內 |
100% |
旅遊健康中心
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 為預約人士提供服務 |
約定時間15分鐘內 |
100% |
胸肺服務
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 診治需接受抗結核藥物治療的病患者 |
即日 |
100% |
| 約見需作出工傷評估的肺塵埃沉著病患者 |
4個星期 |
100% |
公務員牙科服務
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 診治新症 |
6個月內診治90%新症 |
- ^ |
| 診治預約人士 |
約定時間30分鐘內 |
97.1% |
| 診治情況緊急的求診人士 |
登記後同一診症時段
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100% |
^ 在新型冠狀病毒肺炎(COVID-19) 疫情期間，公務員及合資格人士於2022 年3 月至9 月期間的牙科新症預約暫停七個月。本署將繼續檢討該項服務承諾之表現，評估「公務員及合資格人士牙科服務（洗牙）先導計劃」對牙科新症數字的影響。
公務員診所
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服務
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目標
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2022-23年度的表現
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| 診治預約人士 |
約定時間30分鐘內 |
100% |
二零二四年二月十九日
