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服 務 承 諾

服務類別
管 理 局 及 委 員 會 辦 事 處
兒 童 體 能 智 力 測 驗 服 務
中 醫 藥 事 務 部
醫 學 遺 傳 服 務
藥 物 辦 公 室
長 者 健 康 服 務
家 庭 健 康 服 務
法 醫 病 理 服 務
醫 護 機 構 註 冊
港 口 衞 生
放 射 衞 生
學 童 牙 科 保 健 服 務
社 會 衞 生 服 務
特 別 預 防 計 劃 ( 愛 滋 病 及 乙 型 肝 炎 )
學 生 健 康 服 務
監 測 及 流 行 病 學 處
旅 遊 健 康 中 心
胸 肺 服 務
為 公 務 員 及 其 家 屬 提 供 的 牙 科 服 務
公 務 員 診 所

 


管 理 局 及 委 員 會 辦 事 處
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
處 理 醫 護 專 業 人 員 註 冊 申 請 10 個 工 作 天 內
展 開 辦 理		 100%
調 查 對 醫 護 專 業 人 員 的 投 訴 14 個 工 作 天 內
展 開 調 查		 100%
將 管 理 局 或 委 員 會 有 關 註 冊 和 復 牌 申 請 的 結 果 通 知 申 請 人 10 個 工 作 天 100%

 

兒 童 體 能 智 力 測 驗 服 務
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
為 新 症 提 供 首 次 診 治 3 個 星 期 100%
為 預 約 兒 童 提 供 服 務 約 定 時 間 60 分 鐘 內 100%
完 成 評 估 新 症 6 個 月 98.8%

 

中 醫 藥 事 務 部
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
處 理 中 醫 師 的 申 請 ( 註 冊 、 有 限 制 註 冊、執 業 証 明 書 ) 10 個 工 作 天 內 展 開 辦 理 100%
收 到 填 妥 的 申 請 表 及 全 部 相 關 文 件 後，到 申 請 人的 營 業 處 所 進 行 發 牌 前 視 察 2 個 星 期 100%

 

醫 學 遺 傳 服 務
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
診 治 獲 轉 介 孕 婦 1 個 星 期 100%
評 估 懷 疑 患 有 先 天 性 甲 狀 腺 功 能 不 足 症 的 嬰 兒 出 生 後 2 個 星 期
 100%

 

藥 物 辦 公 室
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
批 核 藥 劑 製 品 註 冊 申 請 5 個 月 96.1%
批 核 藥 劑 製 品 進 出 口 證 申 請 2 個 工 作 天 100%
巡 察 持 牌 零 售 藥 物 處 所 每 個 處 所
每 年 2 次
 100%
簽 發 許 可 證 、 牌 照 或 證 明 書 予 藥 物 批 發 商 、 銷 售 商 、 製 造 商 及 進 出 口 商 2 個 月 100%
簽 發 藥 劑 製 品 自 由 銷 售 證 明 書 12 個 工 作 天 100%
簽 發 藥 劑 製 品 證 明 書 12 個 工 作 天 100%
簽 發 臨 床 試 驗 / 藥 物 測 試 證 明 書 3 個 月 100%

 

長 者 健 康 服 務
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
長 者 健 康 中 心 診 治 預 約 長 者 約 定 時 間 3 0 分 鐘 內 100%
為 長 者 健 康 外 展 隊 伍 顧 客 確 定 健 康 教 育 活 動 的 預 約 安 排 2 個 工 作 天
 100%

 

家 庭 健 康 服 務
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
母 嬰 健 康 院 服 務 登 記 後 2 0 分 鐘 100%
婦 女 健 康 中 心 診 治 預 約 婦 女 約 定 時 間 3 0 分 鐘 內
 100%

 

法 醫 病 理 服 務
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
親 友 在 屍 體 剖 驗 後 領 回 遺 體 1 個 工 作 天 100%

 

醫 護 機 構 註 冊
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
巡 察 根 據 《 醫 院 、 護 養 院 及 留 產 院 註 冊 條 例 》 註 冊 的 持 牌 院 舍 每 機 構
每 年 最 少 1 次
 100%

 

港 口 衞 生
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
簽 發 自 由 無 疫 通 行 證 3 0 分 鐘 100%
簽 發 火 葬 許 可 證 1 小 時 100%
簽 發 船 舶 衞 生 控 制 證 書 /
船 舶 免 予 衞 生 控 制 證 書 		4 個 工 作 天 100%
簽 發 疫 苗 接 種 或 預 防 措 施 國 際 證 書 (黃 熱 病) 登 記 後
同 一 診 症 時 段
 100%
簽 發 人 類 遺 骸 進 口 /
轉 口 許 可 證 		1 個 工 作 天 100%
簽 發 生 物 物 質 進 口 /
轉 口 許 可 證 		3 個 工 作 天 100%

 

放 射 衞 生
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
簽 發 須 預 備 場 地 的 放 射 性 物 質 牌 照 或 輻 照 儀 器 牌 照 8 個 星 期 99.9%
發 出 遷 移 放 射 性 物 質 許 可 證 3 個 工 作 天 100%

 

學 童 牙 科 保 健 服 務
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
診 治 預 約 學 童 約 定 時 間 3 0 分 鐘 內 99.9%
為 急 需 診 治 的 登 記 學 童 提 供 服 務 登 記 後
同 一 診 症 時 段		 100%

 

社 會 衞 生 服 務
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
治 理 性 病 患 者 即 日 100%
診 治 皮 膚 科 新 症 12 個 星 期 55.8%

 

特 別 預 防 計 劃 ( 愛 滋 病 及 乙 型 肝 炎 )
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
進 行 愛 滋 病 病 毒 抗 體 測 試 1 個 星 期 100%
診 治 新 症 5 個 工 作 天 100%

 

學 生 健 康 服 務
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
為 預 約 學 生 提 供 服 務 約 定 時 間 3 0 分 鐘 內 100%

 

監 測 及 流 行 病 學 處
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
調 查 傳 染 病 爆 發 的 報 告 2 4 小 時 內
展 開 調 查		 100%

 

旅 遊 健 康 中 心
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
為 預 約 人 士 提 供 服 務 約 定 時 間 1 5 分 鐘 內 100%

 

胸 肺 服 務
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
診 治 已 登 記 的 求 診 顧 客 即 日 99.1%
約 見 需 作 出 工 傷 評 估 的 肺 塵 埃 沉 著 病 患 者 4 個 星 期 內 100%

 

為 公 務 員 及 其 家 屬 提 供 的 牙 科 服 務
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
診 治 新 症 6 個 月 78.8%
診 治 預 約 人 士 約 定 時 間 3 0 分 鐘 內 100%
診 治 情 況 緊 急 的 求 診 人 士 登 記 後
同 一 診 症 時 段		 100%

 

公 務 員 診 所
服 務 目 標 2010/11 年 度 的 表 現
診 治 預 約 人 士 約 定 時 間 3 0 分 鐘 內 100%

 

 

 

 

 

 
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修訂日期: 二零一一年十月十四日