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关于我们

服务承诺

服务类别
管理局及委员会办公室
儿童体能智力测验服务
中医药规管办公室
医学遗传服务
传染病处
药物办公室
长者健康服务
家庭健康服务
法医服务
健康科技及咨询科(动物实验牌照)
私营医疗机构规管办公室
港口卫生科
放射卫生科
学童牙科保健服务
社会卫生服务
特别预防计划(爱滋病及乙型肝炎)
学生健康服务
旅游健康中心
胸肺服务
公务员牙科服务
公务员诊所


管理局及委员会办公室

服务 目标 2022-23年度的表现
处理医护专业人员注册申请 10个工作天内展开办理 100%
调查对医护专业人员的投诉 14个工作天内展开调查 100%
将管理局或委员会有关注册和复牌申请的结果通知申请人 10个工作天 100%

儿童体能智力测验服务

服务 目标 2022-23年度的表现
为新症提供首次诊治 3个星期 100%
为预约儿童提供服务 约定时间60分钟内 100%
完成评估新症 6个月 70%

中医药规管办公室

服务 目标 2022-23年度的表现
处理中医师的申请(注册、有限制注册、执业证明书) 10个工作天内展开办理 100%
收到填妥的申请表及全部相关文件后,到申请人的营业处所进行发牌前视察 2个星期 100%
在订明费用缴付后,就新牌照及牌照续期申请发出中药商牌照 20个工作天 100%
在收到填妥的注册申请书及所有相关文件后,发出「中成药注册申请确认通知书」 14个工作天 100%
在订明费用缴付后,就经审核符合注册要求的中成药发出「中成药注册证明书」 20个工作天 100%

医学遗传服务

服务 目标 2022-23年度的表现
诊治获转介孕妇 1个星期 100%
评估怀疑患有先天性甲状腺功能不足症的婴儿 出生后2个星期 100%

传染病处

服务 目标 2022-23年度的表现
调查传染病爆发的报告 24小时内展开调查 100%

药物办公室

服务 目标 2022-23年度的表现
批核药剂制品注册申请 5个月 100%
批核药剂制品进出口证申请 2个工作天 100%
巡察持牌零售药物处所 每个处所每年2次 100%
签发许可证、牌照或证明书予药物批发商、销售商及制造商 2个月 100%
签发药剂制品自由销售证明书 7个工作天 100%
签发药剂制品证明书 12个工作天 100%
签发临床试验/药物测试证明书 3个月 100%

长者健康服务

服务 目标 2022-23年度的表现
为已预约的长者在长者健康中心提供临床服务 约定时间30分钟内 100%
为长者健康外展队伍的服务对象安排促进健康活动的预约 2个工作天 100%

家庭健康服务

服务 目标 2022-23年度的表现
母婴健康院服务 登記後20分鐘 100%
妇女健康中心诊治预约妇女 约定时间30分钟内 100%

法医服务

服务 目标 2022-23年度的表现
亲友在尸体剖验后领回遗体 1个工作天 100%

健康科技及咨询科(动物实验牌照)

服务 目标 2022-23年度的表现
收到所有要求的资料后,完成处理动物实验牌照/许可证/批注的申请 6个星期内完成95%牌照申请 100%

私营医疗机构规管办公室

服务 目标 2022-23年度的表现
巡察根据《私营医疗机构条例》(第633章)获发牌照的私家医院 每年平均2次 100%
巡察根据《私营医疗机构条例》(第633章)获发牌照的日间医疗中心 ^ 每年平均1次 100%

港口卫生科

服务 目标 2022-23年度的表现
签发自由无疫通行证 30分钟 99.4%
签发火葬许可证 1小时 100%
签发船舶卫生控制证书/船舶免予卫生控制证书 4个工作天 100%
签发疫苗接种或预防措施国际证书(黄热病) 登记后同一诊症时段 100%
签发人类遗骸进口/转口许可证 1个工作天 100%
签发生物物质进口/转口许可证 3个工作天 100%

放射卫生科

服务 目标 2022-23年度的表现
签发须预备场地的放射性物质牌照或辐照仪器牌照 8个星期 100%
发出迁移放射性物质许可证 3个工作天 100%

学童牙科保健服务

服务 目标 2022-23年度的表现
诊治预约学童 约定时间30分钟内 99.8%
为急需诊治的登记学童提供服务 登记后同一诊症时段 100%

社会卫生服务

服务 目标 2022-23年度的表现
治理性病患者 即日 100%
紧急皮肤科新症首次诊症预约 8个星期 100%

特别预防计划(爱滋病及乙型肝炎)

服务 目标 2022-23年度的表现
进行爱滋病病毒抗体测试 1个星期 100%
诊治新症 14个工作天 100%

学生健康服务

服务 目标 2022-23年度的表现
为预约学生提供服务 约定时间30分钟内 100%

旅游健康中心

服务 目标 2022-23年度的表现
为预约人士提供服务 约定时间15分钟内 100%

胸肺服务

服务 目标 2022-23年度的表现
诊治需接受抗结核药物治疗的病患者 即日 100%
约见需作出工伤评估的肺尘埃沉着病患者 4个星期 100%

公务员牙科服务

服务 目标 2022-23年度的表现
诊治新症 6个月内诊治90%新症 - ^
诊治预约人士 约定时间30分钟内 97.1%
诊治情况紧急的求诊人士 登记后同一诊症时段 100%

^ 在新型冠状病毒肺炎(COVID-19) 疫情期间,公务员及合资格人士于2022 年3 月至9 月期间的牙科新症预约暂停七个月。 本署将继续检讨该项服务承诺之表现,评估「公务员及合资格人士牙科服务(洗牙)先导计划」对牙科新症数字的影响。

公务员诊所

服务 目标 2022-23年度的表现
诊治预约人士 约定时间30分钟内 100%
二零二四年二月十九日